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CRM 因应不同的产业环境及商业流程的不同需求,而发展出具个别产业应用(vertical industry applications)特色的解决方案,例如:呼叫中心系统和企业级客户呼叫中心等Call Center Service。我们累积丰富的CRM的咨询及项目实施经验,特别在跨产业的应用,我们利用IAT实施方法(Industry Applications Transfer),提供业界的Best Practice(最佳范例),参考我们实施的产业案例过程所观察的最佳化个案,这些案例在产业内通常被认为有效的作业流程操作,我们的IAT实施方法让 客户基于Best Practice基础上,站在更高的战略点参考业界经验,能积极的降低项目的建置风险,更进一步依照企业本身条件不同,发展出属于自己特色的CRM解决方案,更进一步发展更好的产业应用范例。
在不同的产业应用上,我们累积了以下丰富的产业实施经验
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● 银行 |
● 休闲健康俱乐部 |
● 维修服务 |

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