呼叫中心服务

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CRM 因应不同的产业环境及商业流程的不同需求,而发展出具个别产业应用(vertical industry applications)特色的解决方案,例如:呼叫中心系统企业级客户呼叫中心Call Center Service。我们累积丰富的CRM的咨询及项目实施经验,特别在跨产业的应用,我们利用IAT实施方法(Industry Applications Transfer),提供业界的Best Practice(最佳范例),参考我们实施的产业案例过程所观察的最佳化个案,这些案例在产业内通常被认为有效的作业流程操作,我们的IAT实施方法让 客户基于Best Practice基础上,站在更高的战略点参考业界经验,能积极的降低项目的建置风险,更进一步依照企业本身条件不同,发展出属于自己特色的CRM解决方案,更进一步发展更好的产业应用范例。

 

在不同的产业应用上,我们累积了以下丰富的产业实施经验

 

银行
寿险
产险
证券
投资信托
投资顾问
消费信贷
帐款催收

休闲健康俱乐部
SPA中心
日常消费用品
家电用品
汽车销售
交通运输
运筹物流
生产制造

维修服务
电信业
出版业
零售业
中小企业
大学院校

 

站點語言

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