Klant CRM

源科信息客服中心委外服务提供的服务可区分为来电(Inbound)及外拨(Outbound)两大类，服务的项目以顾客服务专线、推广活动支持热线、市场调查、电话销售及订单处理为主，依企业需求再提供网络客服中心支持等，让企业有多元化的选择。并根据顾客周期的运作提供全套顾客关系管理整合解决方案。
 
源科信息的电话外拨业务委外服务包含：
　　 1. 定期客户关怀。
　　 2. 客户满意度调查。
　　 3. 市场调查。
　　 4. 产品营销活动介绍。
 
服务特色：
         1. 锁定正确的目标群，提高营销效益。
         2. 专业的执行团队，增加营销成效。
         3. 为企业规划专属电话营销话术，增加成交机率。
         4. 标准统一的服务质量，建立企业的专业形象，更能得到客户信赖。
 
服务效益：
        1. 开发潜在目标客户，达到业务约访的目的。
        2. 有效业务开发，直接接触决策者。
        3. 电话在线开发，增加企业的业务量。
        4. 减少人员管理的困扰。