Call center 呼叫中心服務

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CRM 因應不同的產業環境及商業流程的不同需求,而發展出具個別產業應用(vertical industry applications)特色的解決方案, 例如:呼叫中心系統企業級客戶呼叫中心Call Center Service,我們累積豐富的CRM的諮詢及專案實施經驗,特別在跨產業的應用,我們利用IAT實施方法(Industry Applications Transfer),實現了方便整合成為Call Center的CRM系統,讓您的Call Center Service成為更加完善的呼叫中心系統, 我們已經有了業界的Best Practice(最佳範例),參考我們實施的產業案例過程所觀察的最佳化個案,這些案例在產業內通常被認為有效的作業流程操作,我們的IAT實施方法讓 客戶基於Best Practice基礎上,站在更高的戰略點參考業界經驗,能積極的降低專案的建置風險,更進一步依照企業本身條件不同,發展出屬於自己特色的CRM解決方案,更進一步發展更好的產業應用範例。

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在不同的產業應用上,我們累積了以下豐富的產業實施經驗

銀行
壽險
產險
証券
投資信託
投資顧問
消費信貸
帳款催收

休閒健康俱樂部
● SPA
中心
日常消費用品
家電用品
汽車銷售
交通運輸
運籌物流
生產製造

維修服務
電信業
出版業
零售業
中小企業
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