服務特色

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源科資訊客服中心委外服務提供的服務可區分為來電(Inbound)及外撥(Outbound)兩大類,服務的項目以顧客服務專線、推廣活動支援熱線、市場調查、電話銷售及訂單處理為主,依企業需求再提供網路客服中心支援等,讓企業有多元化的選擇。並根據顧客週期的運作提供全套顧客關係管理整合解決方案。

 

源科資訊的電話外撥業務委外服務包含:
   1. 定期客戶關懷。
   2. 客戶滿意度調查。
   3. 市場調查。
   4. 產品行銷活動介紹。

 

服務特色:

1. 鎖定正確的目標群,提高行銷效益。
2.
專業的執行團隊,增加行銷成效。
3.
為企業規劃專屬電話行銷話術,增加成交機率。
4.
標準統一的服務品質,建立企業的專業形象,更能得到客戶信賴。

 

服務效益:

1. 開發潛在目標客戶,達到業務約訪的目的。
2.
有效業務開發,直接接觸決策者。
3.
電話線上開發,增加企業的業務量。
4.
減少人員管理的困擾。

 

站點語言

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